Aprendé a comunicarte mejor. VIRTUAL

• El proceso de comunicación.
• La matriz básica de la escucha.
• Las diferencias entre oír y escuchar.
• Roles y responsabilidades del emisor y receptor.
• Lo actitudinal, gestual y emocional en el proceso comunicativo.

Los elementos que alteran la comunicación:

• ¿Qué factores causan la no escucha?

            – El ego. Los juicios.

• Distorsiones cognitivas en la comunicación

           – ¿Comunico para tener la razón o para lograr entendernos?
– Debería, el gran acusador.

Elementos que potencian la comunicación

• La asertividad
• La empatía
• El tiempo

Conversaciones organizacionales

• Las ventajas y desventajas de la comunicación virtual.
• El uso del Whatsapp.
• La comunicación escrita y el desafío de comunicar lo que no se ve.

            – Claridad en lo escrito
– Uso de imágenes

• Las reuniones y su planificación

Ejercicio final:

• Scanner personal. Autodiagnóstico de mis comunicaciones

Facilitador: Fedra Piloni

Fecha: 19 y 21 de mayo

Horario: 16 a 18.30h

Duración: 2 módulos de 2,5 horas

Consultas: capacitacion@crea.org.ar